西班牙斗牛视频
首頁/案例/— 打令智能 —

        深圳市打令智能科技有限公司(簡稱打令智能)是保千里集團旗下子公司。打令智能以“智能硬件+個人”為經營目標,以"智聯傳統產業,創造智慧生活”為經營宗旨,以“活出品質”為品牌價值,積極致力于為全球精英人群提供智能化尊貴品質生活,打造成為跨界智能硬件個人用戶解決方案供應商。打令智能基于集團視像技術為核心,旗下“打令”系列跨界智能硬件布局個人移動端、汽車、家庭三大入口,切入個人消費者的日常生活應用場景,以云計算為處理平臺,以大數據應用為目標,以用戶群體為核心競爭力,以互聯網為營銷工具,整合傳統產業資源,開展文化傳媒及電子商務經營,為傳統企業提供智能互聯網+的全營銷平臺方案。

      隨著業務的擴展,客戶數量的激增,為了更好的服務客戶,同時完善自己的管理體系,打令智能科技決定建立電話客服系統,經過嚴格的篩選比較,打令智能科技最終選擇集時通訊作為其呼叫中心項目的供應商。

解決方案:

1) 在公司本地建設一套客服電話呼叫中心,用于機器人售后服務;

2) 當客戶呼入公司統一服務熱線后,由IVR語音提示,客戶可選擇相應的服務,進入坐席接聽;

3) 當在下班或節假日時間,客戶可選擇語音留言,系統自動保留錄音,或者將公司電話與值班人員手機連接,提供24小時客戶服務;

4)客戶回訪關聯問卷、滿意度調查,實時得到客戶真實的反饋,進一步提升客戶滿意度;

5)管理人員通過呼叫中心系統各項報表數據,實現精細化管理,提高坐席人員服務能力。

客戶評價:

        呼叫中心系統上線運行后,與全國各地客戶溝通效率大幅提升,服務質量得到加強,對集時通訊的產品和服務非常滿意。

設置
西班牙斗牛视频 695812805951670202996791550914292656836783306138348716622320345349529743681435298191442611813519685 (function(){ var bp = document.createElement('script'); var curProtocol = window.location.protocol.split(':')[0]; if (curProtocol === 'https') { bp.src = 'https://zz.bdstatic.com/linksubmit/push.js'; } else { bp.src = 'http://push.zhanzhang.baidu.com/push.js'; } var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(bp, s); })();